國網陜西電力打通居民供電服務“最后一公里” _西北在線
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國網陜西電力打通居民供電服務“最后一公里”
2019-11-28 11:34   作者:吳鵬飛  來源:西北信息報--西北在線
摘要:國網陜西省電力公司以高度的政治責任感和強烈的“人民電業為人民”使命感,圓滿地完成了陜西省委、省政府下達的戶表改造任務,惠及全省200余萬戶城鎮居民,在努力滿足全省人民美好生活用電需求的同時,在全國率先開辟了城鎮老舊小區供電改造可落地、可操作的新路徑。

國網陜西省電力公司以高度的政治責任感和強烈的“人民電業為人民”使命感,圓滿地完成了陜西省委、省政府下達的戶表改造任務,惠及全省200余萬戶城鎮居民,在努力滿足全省人民美好生活用電需求的同時,在全國率先開辟了城鎮老舊小區供電改造可落地、可操作的新路徑。

惠民生 讓群眾享受到改革的紅利

居民用電戶表改造是陜西省委、省政府落實黨的十九大“以人民為中心”發展理念的一項重要舉措,是國網陜西省電力公司積極響應國務院部署推進城鎮老舊小區改造,參與陜西老舊小區供電改造的重大民生工程和發展工程,還是保障居民用戶實現同網同價的德政工程。

居民用電“一戶一表”改造工程功在當下、利在千秋,是繼“兩改一同價”“戶戶通電”之后又一新的里程碑工程,旨在與廣大人民群眾分享國家改革紅利,讓大家可靠用電、安全用電、智慧用電。

據介紹,只要完成了“一戶一表”改造,就由電網企業為居民用戶直接提供供電到戶、抄表到戶、收費到戶、服務到戶“四到戶”服務。“一戶一表”分戶計量,居民用電價格執行陜西省目錄電價和居民階梯電價政策,這樣既有利于規范居民用電價格管理,取消中間加價環節,降低居民生活成本,預計一年能為全省群眾減負約2.8億元,還有利于電采暖電價、居民峰谷分時電價等政府惠民政策落地,推動了全省“煤改電”清潔供暖工作,為陜西打贏“藍天保衛戰”、促進清潔能源消費提供了強有力保障。

近期,記者到西安市未央區天朗御湖小區尋訪了幾位居民,具體了解“一戶一表”分戶計費前后居民家庭電費支出情況。該小區戶表改造前,物業每度電收費0.69元,戶表改造后居民用電價格執行陜西省目錄電價和居民階梯電價政策。“供電公司的人來社區宣傳戶表改造政策時,我特意進行了咨詢,居民峰谷分時電價是政府給咱老百姓的優惠政策,為的是讓咱能享受到國家改革的紅利。”業主張先生說,“我和愛人白天上班,基本不在家,于是申請了居民峰谷分時電價。我家平均月用電量150度,以前一月下來電費103.5元,現在每月不到60元。”看到筆者正在調查居民家庭電費支出,業主郝女士走過來說,她家月平均用電200度,以前一月電費近140元,現在按照陜西省目錄電價和居民階梯電價政策,每月不超過105元。

行業內一位資深人士介紹:“‘一戶一表’分戶計費,對于沒有實現集中供暖的城鎮老舊小區居民來說更是福利,每年11月1日至3月31日,居民可以申請執行居民電采暖電價,采暖期間用電不限量,每度電0.4983元。如果執行居民峰谷分時電價,那么在早8點到晚8點的峰段,每度電0.5483元;在晚8點到次日早8點的谷段,每度電僅0.2983元。”

扛責任 把戶表改造好事辦好辦實

2019年1月10日,陜西省政府召開全省戶表改造工作推進會,各地市政府與電網公司簽訂了目標責任書,明確要求11月15日前完成戶表改造任務的總體目標和四個階段性的重點任務。國網陜西省電力公司克服時間緊、任務重、外圍協調難等各種困難,扛起責任,展現國企擔當。

為了確保高質量完成戶表改造攻堅任務,國網陜西省電力公司“掛圖作戰”,以“釘釘子”精神抓落實,以“啃硬骨頭”精神抓攻堅,全面保障資金、物資和施工力量,把戶表改造作為“一把手”工程強力推進。該公司主要領導親自督導,分管領導靠前指揮,定期下工地、走一線、察實情。成立省、市兩級戶表改造辦公室,聚焦階段目標,細化分解任務,層層壓實省、市、區(縣)公司三級目標責任,建立工作例會、通報排名等管控機制,制定作戰圖、壓實責任人、列出工期表,實施“建賬編號、銷號閉環”管理,精準推進。

與此同時,國網陜西省電力公司戶表改造辦公室先后出臺《居民用電戶表改造工程項目管理實施細則》《居民用電戶表改造技術導則》《居民用電戶表改造現場施工規范》等系列規定、標準和規范,印發《居民用電戶表改造常見問題解答指南》口袋書,實行施工質量責任倒查追責制度,實施標準化作業,高標準開展表箱更換和電能表安裝,全力保障居民用電戶表改造工作的高質高效進行。

一位負責一線施工的人介紹,戶表改造中,城鎮老舊小區變壓器容量低、供電線路老化、供電線徑細等問題普遍,由此引發的用電隱患較多。國網陜西省電力公司要求在實施戶表改造的同時,對存在的過載、老化線路進行隱患消缺,保障居民用戶可靠用電。接收后,供電公司將申請資金立項,有序對已接收的老舊小區電網設施設備進行升級改造,把“戶表改造好事辦好辦實”。

國網陜西省電力公司一位負責人表示,城鎮老舊小區改造,是中央高度關注的百姓“身邊事”,也是公司要做好的“必要事”。今年國務院《政府工作報告》對城鎮老舊小區改造工作作出部署。國網陜西省電力公司始終堅持把人民群眾追求美好生活對電力日益增長的需要作為一切工作的出發點和落腳點,緊扣國家領導在西安考察老舊小區提出的“改造后不光要‘好看’,關鍵要‘好住’”要求,在戶表改造的同時,科學評估接收小區供配電設施供電能力和居民用電需求,按照輕重緩急,分年度納入配電網建設規劃庫,做好小區接收后的供電保障、電網升級、優質服務等工作,提升供電質量和可靠性,確保居民用上“舒心電”。

居民用電戶表改造涉及千家萬戶,關乎群眾切身利益。國網陜西省電力公司在陜西省物價、住建、發改部門的電價疏導政策支持下,探索城鎮老舊小區電力改造的模式,并在全國率先開辟了老舊小區供電改造可落地、可操作的新路徑,努力創建老舊小區供電改造城市范例,為全國老舊小區電力改造提供可復制、可推廣的經驗。

勇攻堅 一周完成戶表改造9.7萬戶

居民用電戶表改造是一項復雜的工程,具有工作點多面廣、作業環境復雜的特征。國網陜西省電力公司以深入開展“不忘初心、牢記使命”為契機,堅守“人民電業為人民”初心使命,實施“黨建+”工作模式,跑出了加速度,創造了高峰期一周完成了9.7萬戶的行業紀錄。

這樣的速度有著政府部門的支持,也有著國網陜西省電力公司全體員工勠力同心、攻堅克難的奮斗。工程所涉及的11個地市、43個縣(區)政府和住建部門、供電公司成立領導小組,定期召開推進會,打造政府牽頭責任人和公司實施責任人“1+1”推動模式,一個難題一個難題抓破解,一個小區一個小區抓推動,宣傳人員用真情真意向居民普及惠民政策,讓每一位居民都能明白戶表改造的利好政策,知曉“一戶一表”分戶計量為的是讓大家享受到國家改革的紅利,提高小區居民對戶表改造工作認同感。

“為了按時完成戶表改造任務,國網陜西省電力公司除了建立由基層政府與電網企業負責人‘1+1’推動模式,還創建‘聯學共創’交流平臺,成立48支‘黨員突擊隊’和32支‘共產黨員服務隊’,集中人員和施工力量,加班加點全力施工。”國網陜西省電力公司營銷部的負責人說,“為最大限度避免停電對居民群眾日常生活造成的影響,我們晝夜鏖戰,經常在夜間23時至次日凌晨6時進行地下配電室改造。很多一線員工在戶表改造攻堅戰中得到鍛煉、提升,改造工作從剛開始的每天平均千戶,到后來的高峰期的全省每天上萬戶。”

據介紹,國網陜西省電力公司要求參與戶表改造的各部門、各單位緊緊圍繞各自工作職責,因地制宜制定改造接收方案,科學編制項目計劃,按月、周分解年度改造任務,于11月15日完成了6204個小區200余萬戶的戶表改造任務,高質高效完成戶表改造工作。7月20日至10月27日,國網陜西省電力公司組織開展“百天大會戰”,期間,該公司每月完成25萬戶改造任務,甚至高峰期一周完成了9.7萬戶。值得一提的是,全省每天一百多個作業點,在一次次刷新現場換表紀錄的情況下,保持“零”事故發生,譜寫了追趕超越新篇章。

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寶雞市姜譚路百合花城小區有1800余戶居民,戶表改造前使用的變壓器容量不足,正當大家發愁今年如何安全度夏時,國網寶雞供電公司的戶表改造政策給他們吃了個定心丸。

在進行戶表改造同時,國網寶雞供電公司通過增加變壓器,徹底解決了百合花城小區用電瓶頸。“戶表改造之后,電表箱變新了,電線整齊了,家用電器可以暢心開了。哈哈哈……”李大爺看著新架設的變壓器,笑得合不攏嘴。這只是戶表改造中的一景,相似的場景在不同的小區中上演。

居民用電戶表改造涉及千家萬戶,關乎群眾直接利益,是連接黨和人民群眾的“心連心工程”。城鎮老舊小區的供電改造事關生活其中居民的獲得感、幸福感和安全感。

“戶表改造后不僅供電質量有保障,購電還方便了。”市民趙女士說。居民用戶購電不再受物業上下班時間和節假日的限制,用戶既可以選擇通過“掌上電力”、電e寶、微信、支付寶等手機客戶端隨時隨地交電費,又可以選擇到供電營業廳、利安電超市、郵政便民驛站等網點進行購電,完全滿足了大家足不出戶繳費的便利和老年群眾就近交費、現金交費的需求。需要發票也沒有問題,用戶可通過電e寶下載電子發票,非常方便。

“戶表改造后購電方便不算啥,服務更是頂呱呱!”說起供電公司的服務,王先生伸出大拇指連連點贊。今年8月份夏季高峰用電期間,他所住的小區變壓器發生故障導致停電,供電公司接到電話立即安排人員處理,調換變壓器、現場安裝、調試驗收等工作有條不紊,一氣呵成,不到5個小時就送上電,比以前物業處理快得多,我們還沒有花一分錢。

據介紹,戶表改造工作完成后,電網企業直接將電送到住戶電表箱之外,并負責電表箱前的所有維護。國網陜西省電力公司踐行供電服務“十項承諾”,全面推行城區網格化服務,試行臺區經理制與設備主人制融合模式,增設服務網點布點,聯合小區物業建設電力服務驛站,打造“15分鐘”供電服務圈。合理布局“網格化”搶修駐點,落實應急處置“四項機制”,快速響應故障報修和居民服務訴求,確保居民用上“放心電”。

針對完成居民用電戶表改造小區物業收取“公攤電費”的問題,2019年9月1日起執行的《陜西省物業服務收費管理辦法》第十條明確規定,物業管理區域內照明、景觀、消防、安防、電梯等歸屬業主共有公共配套設施設備的用水、用電費用以及電梯維護保養和年檢費用計入物業服務費成本,不得單獨收取。

正如國網寶雞供電公司城區供電分公司書記李嘉所說,戶表改造本意就是讓城鄉居民居住環境越來越舒適,電力獲得感更強,提升廣大群眾生活品質和幸福指數。

國網陜西省電力公司以熱情、務實的作風,打贏了居民用電“一戶一表”改造攻堅戰,為推動陜西追趕超越、決勝全面建成小康社會、建設社會主義現代化強國作出新的更大貢獻! 本報記者 吳鵬飛 通訊員 栗莎 楊永剛

編輯:鄭艷妮
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